¿Cómo medir el ROI en diseño?
Durante años, el diseño fue tratado como un territorio ambiguo dentro de las organizaciones: necesario, valorado, pero pocas veces examinado con el mismo rigor que se aplica a áreas como el marketing, las operaciones o las finanzas. Esta ambigüedad ha creado una paradoja: el diseño influye decisivamente en el desempeño de un negocio, pero muchas […]